Conditions générales de vente

1) Le champ d'application des conditions de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.boutique.pointdevues.com
2) La disponibilité des livres
Notre offre de produits est valable pendant toute la durée de validité du catalogue dans la limite des stocks disponibles et des exceptions signalées. Les informations concernant la disponibilité des articles sur le bon de commande de ce site sont indicatives. Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, le produit que vous commandez n'est pas disponible ou s'il n'est disponible qu'avec retard (jusqu'à 30 jours à partir de la réception de votre commande), nous nous engageons à vous informer immédiatement soit de l'indisponibilité du produit, soit du délai supplémentaire de livraison.
3) Le prix
Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de port. Ceux exprimés en devises autres que l'Euro sont donnés à titre purement indicatif. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement, pour l'instant. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
4) Les frais de port
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'articles commandés. Seuls, la zone géographique et le mode d'expédition choisi par vous-même en font varier le montant. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle.
5) Le paiement
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité.

Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard) grâce à la solution de paiement sécurisé CM-CIC p@iement proposée par les banques du Groupe CIC. 
Point de vues a choisi cette solution parce qu'elle offre les meilleures garanties de sécurité et de confidentialité de vos données bancaire.
Toutes vos données concernant le paiement de votre commande (le numéro de votre carte de crédit et votre numéro de contrôle...) seront saisies sur les serveurs sécurisés de Groupe CIC-Banques et cryptées (saisie sécurisée par cryptage SSL) afin qu'elles ne circulent jamais en clair sur Internet.
Point de vues ne conserve aucunes données bancaire et ne conserve que les informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
Pour les cartes bancaires, vous devrez indiquer le numéro de votre carte, ainsi que sa date de validité, directement dans la zone prévue à cet effet chez notre partenaire CM-CIC p@iement. Dès validation de votre paiement par CM-CIC p@iement, votre commande sera traitée dans les plus brefs délais. 
L'encaissement de votre paiement ne sera déclenché qu'au moment de l'expédition de votre commande ou automatiquement après un délais de deux jours ouvrés.

Avec un compte PAYPAL ou par carte bancaire (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, ...) avec la solution de paiement sécurisé PAYPAL. Si vous choisissez cette méthode de paiement, l'encaissement de votre commande sera immédiate.

Par chèque (libellé en Euro à l'ordre de Point de vues et compensable dans une banque française). Adressez votre chèque au dos duquel vous aurez reporté le numéro attribué en fin de commande, à l'adresse suivante :



Point de vues 
57 rue Victor Hugo
76000 Rouen



L'encaissement du chèque est réalisé à la commande.
6) La Livraison
Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 5 jours pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Point de vues ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
 Attention : si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence. 
Si le pays de livraison n'est pas correctement inséré dans votre profil, nous ne sommes pas tenus d'envoyer tous les livres de manière à compenser les frais de port manquant (Par exemple quelqu'un habitant aux Etats-Unis et mettant comme pays de livraison la France, les frais de ports seront faux).
7) Garantie : Satisfait, échangé ou remboursé
Qualité produits 
Tous les livres proposés sur ce site sont neufs tels que vous les trouveriez chez un libraire.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture Point de vues correspondante dans les 15 jours suivant la réception du colis à :



Point de vues 
57 rue Victor Hugo
76000 Rouen



Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés et l'échange mis en œuvre immédiatement. En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Dans le cas d'une erreur de votre part (mauvais choix de livres, doublons), les frais Postaux ne sont pas remboursés (envoi et retour). Seuls les livres sont soit remboursés soit crédités sur votre compte selon votre choix. Il arrive qu'un livre soit vendu dans la même journée à deux personnes différentes et plus disponible en stock (choses rare mais possible). Dans ce cas, ce livre vous sera intégralement remboursé ainsi que les frais de port engendrés dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de commande. 
Si un colis nous est retourné soit par erreur d'adressage (entrée par le client) ou pour une non-réclamation à la Poste, les frais de port pour le renvoi seront retenus sur le contenu du colis.
8) Transfert de propriété et transfert de risques
Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'Acquéreur.
9) Le droit d'accès et de rectification
Déontologie 
Soucieuse de la protection de votre vie privée, Point de vues traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande.



Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire vous pouvez être amenés à recevoir nos offres par mail, par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) : 


- Par mail à contact@pointdevues.com 
- Par courrier à Point de vues, 57 rue Victor Hugo 76000 ROUEN



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Les cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. En aucun cas, les cookies ne contiennent des informations confidentielles comme votre nom, numéro de carte…, mais vous permettent de garder en mémoire les articles que vous aviez sélectionnés lors de vos précédentes visites, les pages sur lesquelles vous aviez navigué. En outre, un message d'alerte vous demande au préalable si vous souhaitez accepter les cookies, ce que vous pouvez bien entendu refuser. 
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10) Litige - Droit applicable aux relations avec le client
Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents. 

Ces présentes dispositions ne privent pas les adhérents habitant hors France de l'application des règles prévues dans les conventions internationales.
11) Acceptation de l'acheteur
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

IDENTIFICATION 

Point de Vues
57 rue Victor Hugo
76000 Rouen


tél : 02 35 89 46 54
N° de SIRET : 444 167 431 00030

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